Algemene voorwaarden – webshop tuinen mien ruys

1. Definities

  • Ondernemer: Tuinen Mien Ruys, de partij die producten via de webshop aanbiedt.
  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst
  • Overeenkomst: De aankoop van één of meerdere producten via de webshop.-
  • Producten: Alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere  tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.

3. Het Aanbod

  1.  Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2.  Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3.  Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

4. De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de  ondernemer de bestelling per e-mail bevestigt.

5. Prijzen

  1.  Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2.  De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden  uitgevoerd tegen de prijs die gold op het moment van bestellen.

6. Betaling

  1.  Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethode die in de webshop wordt aangeboden.
  2.  De klant dient de betaling volledig en direct bij bestelling te voldoen.
  3.  Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de bestelling te annuleren.

7. Levering en Verzending

  1. De ondernemer zal bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een andere levertermijn  is afgesproken.
  2. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hierover bericht.
  3. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van  aflevering bij de klant.

8. Herroepingsrecht & Retourneren

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van  redenen de aankoop te herroepen.
  2. Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
  3. Het product dient zoveel mogelijk in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
  4. De klant draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders vermeld.
  5. De ondernemer betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen  14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

9. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk voor: - Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. - Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd. - Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

10. Garantie

  1. De wettelijke garantie is van toepassing.
  2. Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, neemt de klant contact op met de  klantenservice.

11. Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering te worden gemeld via info@tuinenmienruys.nl.
  2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
  3. Bij onoplosbare geschillen kan de klant terecht bij het Europese ODR-platform.

12. Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden  buiten haar macht.

13. Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

14. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

naar boven